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Virgilio, lasciandosi indietro un Dante molto impaurito, si avvicina ai diavoli sulla porta della città infernale e cerca di ottenere l’entrata per lui e per Dante, ma i diavoli si oppongono violentemente, e anzi rientrano tutti nella città e sbarrano la porta.
Virgilio, con animo offuscato, ritorna da Dante ma lo consola: presto giungerà un messo celeste che aprirà loro il cammino...